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ARTICLE 1. DÉFINITIONS

Voxdale

la société à responsabilité limitée Voxdale BV, légalement établie à Bijkhoevelaan 32c, 2110 Wijnegem, avec numéro de TVA : BE0749.635.695, qui offre des services de conception, d'ingénierie et de développement de produits à l'échelle de l'entreprise.

Produits et services:

les produits et services de Voxdale, y compris, mais sans s'y limiter, les ateliers, la conception et les conseils concernant les aspects techniques solutions, calculs et produits tels qu’énoncés dans la proposition de service.

Proposition de services

la lettre détaillant les Services que Voxdale fournira au Client et les frais à payer.

Accord

les arrangements établis par écrit (que ce soit ou non sous la forme d'une proposition de Service) entre Voxdale et le Client, concernant les services à fournir par Voxdale au Client.

Propriété intellectuelle

Toute propriété intellectuelle ou industrielle, qu'elle soit protégée par la loi, en common law ou en équité, qui a été ou est créé ou développé par Voxdale (que ce soit uniquement ou conjointement avec d'autres) dans le cadre de la fourniture des services au client, y compris tous les droits d'auteur, inventions, brevets, modèles (enregistrables ou non), marques déposées et non déposées.

Matériaux

Tout ce qui est créé, fourni, produit ou reproduit par Voxdale dans le cadre de la fourniture des Services ou qui se rapporte à l'entreprise du Client, y compris tous documents, dossiers, rapports, notes, notes et supports informatiques ainsi que les photocopies ou d'autres reproductions de matériaux et produits, matériaux et composants existants.

Client

Toute personne physique ou morale qui charge Voxdale de l'exécution de travaux en vertu d'un Contrat.

Informations confidentielles

1. sur la proposition de service ;
2. sur les Services ;
3. qui est généré par Voxdale uniquement ou conjointement avec d'autres dans le cadre de la fourniture des Services ; ou
4. sur l'une des parties ou sur ses activités ou ses activités qui sont divulguées à l'autre partie,
5. si les informations sont sous forme orale, visuelle ou écrite ou sont enregistrées ou incorporées dans tout autre support

ARTICLE 2. CHAMP D'APPLICATION

1. Ces termes d'accord s'appliquent à toutes les offres, cessions et accords avec Voxdale. Ces termes de l'accord s'appliquent également à d'éventuelles missions supplémentaires et missions de suivi. Les stipulations et accords qui s'écartent des présentes conditions générales ne sont valables que dans la mesure où ils sont confirmés par écrit par Voxdale. Les termes du contrat du Client, même ceux qui ont été annoncés ultérieurement, ne s'appliquent pas au Contrat, sauf si, expressément et par écrit
accepté par Voxdale.

2. Si, en ce qui concerne les termes du contrat, le Participant, pour quelque raison que ce soit, peut faire appel à l'annulation de stipulations spécifiques au motif que celles-ci sont déraisonnablement lourdes pour lui, ces stipulations restent néanmoins valables dans la relation entre Voxdale et le Client. , à moins que le Client ait le droit de faire appel de manière indépendante à la nullité d'une telle stipulation et que le Client fasse effectivement appel à cette annulation.

3. Le contenu et le but de la mission sont décrits plus en détail dans la confirmation de mission, sans toutefois s'y limiter. Sauf accord contraire des parties, Voxdale a le droit d'effectuer toutes les activités nécessaires à la réalisation de la mission, ou une activité comparable pour obtenir des résultats.

4. Voxdale est libre d'exécuter les travaux comme bon lui semble, en tenant compte des instructions et instructions du Client.

5. Voxdale a le droit de faire appel à des tiers aux frais du client si cela est nécessaire ou souhaitable pour l'exécution de la mission.

ARTICLE 3. OFFRE ET ACCEPTATION

1. Toutes les offres et devis effectués par ou au nom de Voxdale sont sans engagement, sauf indication contraire par écrit ou par e-mail par Voxdale.

2. Une offre ou un devis fait par Voxdale est valable 1 mois, sauf mention contraire.

3. Le contenu des catalogues, dépliants, imprimés, listes de prix ou sites Internet fournis par Voxdale est élaboré avec le plus grand soin, mais ne contient que des informations générales qui n'engagent pas Voxdale et ne peuvent donc pas être déclenchées de manière inconditionnelle.

ARTICLE 4. DÉBUT DU CONTRAT

1. Un accord est conclu le jour où les conditions suivantes sont remplies : le devis ou le formulaire de contrat a été complété et signé par le client, reçu et accepté par Voxdale, ou si et dès que Voxdale a confirmé la commande par écrit ou par email ou dès que l'exécution du contrat a commencé.

2. Les parties sont libres de prouver la conclusion du contrat par d'autres moyens.

3. Les ajouts et modifications au contrat ne peuvent être effectués que par écrit.

ARTICLE 5. CONDITIONS DE FACTURATION

1. Les factures des Services rendus sont payables dans les 20 jours à compter de la date de la facture, sauf indication contraire dans le Contrat.

2. Voxdale est en droit de demander une avance sur le paiement dû et de commencer les travaux seulement une fois l'avance payée. En outre, Voxdale est à tout moment en droit d'exiger une garantie du client pour tout ce que le client doit à Voxdale.

3. Le Client paiera Voxdale pour les Services comme prévu dans le Contrat.

4. Le Client remboursera à Voxdale le coût de tous les débours raisonnables, tels que les billets d'avion, les taxis, l'hébergement et les repas engagés par Voxdale dans le cadre de la fourniture des Services.

5. Les frais de Voxdale comprennent la préparation, l'administration et la présentation des services, détaillés dans l'accord. Les frais pour les services non détaillés dans l’accord seront négociés séparément, selon les besoins.

6. Les performances des prestations sont facturées mensuellement.

7. Sauf indication contraire explicite dans l'accord, tous les frais sont basés sur le temps et les matériaux et seront communiqués au client sur une base mensuelle.

8. Si le client estime que les montants facturés sont incorrects, il doit alors informer Voxdale de ses objections dans les deux semaines suivant la date de facturation. Après réception de l'objection, Voxdale mènera une enquête sur l'exactitude du montant de la facture. Si le client ne conteste pas le montant de la facture dans le délai susvisé, il est réputé avoir accepté la facture et ne peut plus invoquer une quelconque inexactitude de la facture.

9. Tous les frais pour les services sont hors TVA.

10. Sauf disposition contraire du Contrat, tous les tarifs peuvent être modifiés sur une base annuelle, à compter du 1er janvier de chaque année, ou en cas de changement de l'étendue des Services conjointement avec le Client.

11. Si le Client ne règle pas les factures des Prestations réalisées dans un délai de 30 jours après la date de facturation, le montant de la facture sera automatiquement et légalement majoré d'une pénalité de retard de 1 % par mois et d'une somme forfaitaire de 75 € par échéance. facture pour frais administratifs.

12. Tous les frais de recouvrement, y compris tous les frais d'assistance juridique, dans le cadre de procédures judiciaires et extrajudiciaires, sont entièrement à la charge du Client. Dans tous les cas, en ce qui concerne les frais extra-légaux, Voxdale facturera 15 % du montant principal dû sans aucune obligation de justifier ces frais.

13. Voxdale a le droit de facturer une indemnité de déplacement de 0,33 € (hors TVA) par kilomètre.

ARTICLE 6. ANNULATION OU CHANGEMENT DE DATE

Sauf indication contraire dans la proposition de service, le client est autorisé à annuler les services programmés sous réserve des conditions suivantes :

- Si l'avis d'annulation est reçu 8 jours ouvrables ou plus avant la date de début des services prévus, aucun frais

- Si l'avis d'annulation est reçu entre 7 et 4 jours ouvrés avant la date de début des Prestations, I 20% des frais (TVA incluse)

- Si l'avis d'annulation est reçu dans 3 jours ouvrables ou moins, 40 % des frais (TVA incluse) s'appliquent.

ARTICLE 7. DEVOIR DE VIGILANCE

1. En fournissant les services, Voxdale fera preuve des compétences, du soin et de la diligence raisonnables que l'on peut attendre d'un fournisseur de services professionnel.

2. Voxdale fournira les services de telle manière et avec une telle considération pour le client de manière à maintenir la bonne réputation et le professionnalisme du client, et se conformera à toutes les instructions raisonnables de la direction du client concernant la fourniture de ces services. Les services seront fournis dans les locaux du client, dans les locaux de Voxdale ou ailleurs, comme convenu de temps à autre.

ARTICLE 8. SANTÉ ET SÉCURITÉ

1. Les deux parties respecteront toutes les lois, règles ou instructions en matière de santé et de sécurité, d'égalité professionnelle et de droits de l'homme et agiront autrement en ce qui concerne le maintien d'un chantier sûr grâce à l'exercice de pratiques de travail sûres.

2. Voxdale n'assume aucune obligation du client en vertu de cette législation.

3. Sur les chantiers où il existe de multiples prestations de Services et de travaux, le Client établira une hiérarchie claire des responsabilités liées à la gestion de la santé et de la sécurité entre toutes les parties.

ARTICLE 9. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

1. Les engagements de Voxdale sont qualifiés d'obligation de moyens. Toute responsabilité potentielle doit être évaluée à la lumière de cette qualification.

2. Voxdale ne peut en aucun cas être tenue responsable contractuellement des dommages indirects ou consécutifs de toute nature, que le Client pourrait subir du fait d'erreurs ou de défauts de Voxdale. La responsabilité contractuelle de Voxdale sera en tout état de cause limitée au montant de l'indemnisation déjà payée par le Client pour le service et au montant maximum d'un an si le Contrat a été conclu pour une durée plus longue.

3. Voxdale souscrira et maintiendra une assurance responsabilité professionnelle appropriée pendant toute la durée du Contrat. Dans tous les cas (y compris si une ou plusieurs clauses de l'art. 7 sont inapplicables), toute responsabilité (extra-)contractuelle de la part de Voxdale à l'égard du Client est limitée au montant qui est payé dans le cas correspondant sous L'assurance responsabilité civile de Voxdale, selon laquelle la franchise sera facturée au Client. Sauf indication contraire, cette limitation de responsabilité est applicable,
ce que prévoit le régime de responsabilité, comme la responsabilité contractuelle, la responsabilité extracontractuelle, la responsabilité objective, même en cas de faute lourde.

4. Les éventuelles limitations de responsabilité négociées par Voxdale avec des tiers engagés, même en dehors de l'exécution du service en question, sont directement applicables entre Voxdale et le Client.

5. Le Client indemnise Voxdale contre tous les dommages que Voxdale pourrait subir à la suite de réclamations de tiers liées aux biens, services ou produits livrés par Voxdale, y compris, mais sans s'y limiter :

- Réclamations de tiers, y compris les employés de Voxdale, qui subissent des dommages liés à l'exécution du Contrat résultant d'actions ou de négligence de la part du client, incl. agents ou du résultat de situations dangereuses en compagnie du client.

- Réclamations de tiers qui subissent des dommages résultant d'un défaut des marchandises jusqu'à présent utilisées par le Client, des Services ou produits fournis par Voxdale qui sont utilisés, modifiés ou livrés à leur tour par le Client avec l'ajout ou en conjonction avec son propres produits, logiciels ou services du Client.

6. Une condition préalable à l'existence d'un droit à indemnisation, sous réserve de la déchéance de tout droit à indemnisation, est que le client doit signaler le dommage par écrit à Voxdale le plus rapidement possible après sa survenance, au plus tard dans un délai de quatre semaines. après que les dommages se soient produits.

ARTICLE 10. FORCE MAJEURE

Voxdale n'est tenu d'exécuter aucune obligation prévue dans le Contrat si cela lui est entravé par une situation qui n'est pas de sa faute, ou qui ne relève pas de sa responsabilité conformément à la loi, à un acte juridique ou aux opinions dominantes. Dans ce cas, Voxdale n'est en aucun cas obligé de payer les dommages occasionnés. Les circonstances envisagées sont, par exemple, mais sans s'y limiter, une catastrophe naturelle, une guerre, une grève, un conflit du travail, un arrêt de travail, un incendie ou une intervention gouvernementale.

ARTICLE 11. CONFIDENTIALITÉ

Aucune des parties ne peut, que ce soit pendant ou après la durée du présent Accord, divulguer ou provoquer ou permettre la divulgation de toute information confidentielle (ou autoriser, aider ou permettre à toute personne d'observer ou d'avoir accès à toute information confidentielle), sauf avec l'accord préalable de l'autre partie. Cette obligation ne s'applique pas aux éléments suivants :

– les informations une fois qu'elles sont devenues généralement accessibles au public autrement qu'en raison d'une violation du présent accord par l'une ou l'autre des parties

– la divulgation d’informations afin de se conformer à toute loi applicable ou ordonnance juridiquement contraignante de tout tribunal, gouvernement, autorité semi-gouvernementale ou organe administratif ou judiciaire ou aux règles applicables de toute bourse

– les informations divulguées par une partie après avoir été divulguées à cette partie par un tiers ayant le droit légal de procéder à cette divulgation, si l'utilisation ou la divulgation est conforme aux droits légalement accordés à cette partie par le tiers

ARTICLE 12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

1. Le client reconnaît que Voxdale détiendra tous les droits, titres et intérêts sur toute la propriété intellectuelle et le matériel créé, fabriqué ou développé par Voxdale dans le cadre de la fourniture des services tant que les frais de service n'ont pas été payés. À partir du moment où les frais pour les Services ont été payés, tous les droits, titres et intérêts sur toute la Propriété Intellectuelle et le Matériel créé dans le cadre de ce Service seront transférés au Client.

2. Le Client doit respecter et respectera les droits de propriété intellectuelle de Voxdale, s'abstenir de porter atteinte aux droits de Voxdale sur les modèles, dessins, dessins, échantillons, matériaux, ainsi que sur les produits et services de Voxdale, sauf indication contraire explicite. Le client a indemnisé Voxdale contre toute réclamation de tiers résultant d'une violation des droits de propriété intellectuelle par le client.

3. Le Client garantit Voxdale qu'il est l'ayant droit des marchandises dont il fournit à Voxdale les modèles, dessins, dessins, exemples et/ou matériaux et qu'il est en droit de les mettre à la disposition de Voxdale aux fins convenues. Le client indemnise Voxdale pour toute réclamation de tiers résultant d'une éventuelle violation des droits de tiers.

4. Le client est tenu de garder secrètes toutes les informations concernant Voxdale, y compris tous les modèles, dessins, dessins, exemples, matériaux, ainsi que les produits et services, qu'il a reçus ou qui lui ont été communiqués dans le cadre. de négociations et/ou la formation et la mise en œuvre d’accords. Le Client garantit que ses salariés ne violeront pas la clause de confidentialité. Si nécessaire, le client signera un accord de confidentialité séparé.

ARTICLE 13. NON SOLLICITATION

1. Le Client accepte que pendant la durée du Contrat et pendant une période de douze (12) mois après l'expiration ou la résiliation des services, ni lui ni aucun de ses représentants ne pourront, directement ou indirectement, pour lui-même ou pour le compte d'une autre entité. , solliciter un emploi ou autrement inciter, influencer ou encourager à mettre fin à sa relation avec Voxdale tout employé de Voxdale dont la fonction était liée aux Services, sauf en vertu d'une sollicitation générale
via les médias qui ne s'adressent pas spécifiquement à un employé de Voxdale, à moins qu'une telle sollicitation ne soit entreprise comme un moyen de contourner les restrictions contenues dans ou de dissimuler une violation de cette disposition.

2. En cas de non-respect de cette clause, le Client versera automatiquement un montant de 50 000 EUR à titre d'indemnité forfaitaire et irréductible, sauf accord contraire des Parties.

3. Voxdale convient que pendant la durée du Contrat et pendant une période de douze (12) mois après l'expiration ou la résiliation des services, ni lui ni aucun de ses représentants ne pourront directement ou indirectement, pour lui-même ou au nom d'une autre entité. , solliciter un emploi ou autrement inciter, influencer ou encourager à mettre fin à sa relation avec le Client tout employé du Client dont la fonction était liée aux Services, sauf en vertu d'une sollicitation générale via
les médias qui ne s'adressent pas spécifiquement à un employé du Client, à moins qu'une telle sollicitation ne soit entreprise comme un moyen de contourner les restrictions contenues dans ou de dissimuler une violation de cette disposition.

4. En cas de non-respect de cette clause, le Voxdale versera automatiquement un montant de 50 000 EUR à titre d'indemnité forfaitaire et irréductible, sauf accord contraire des Parties.

ARTICLE 14. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

1. Les produits et services livrés par Voxdale sont et restent la propriété de Voxdale jusqu'à ce que le Client ait rempli toutes ses obligations envers Voxdale, pour quelque raison que ce soit.

ARTICLE 15. RESPONSABILITÉ

1. Voxdale n'est pas responsable de tout dommage, quel qu'en soit le nom et quelle qu'en soit la cause, autre que les dommages directs résultant de sa propre intention ou d'une négligence grave, par la preuve du client et jusqu'à un maximum du montant facturé par Voxdale pour le biens, produits et services livrés, ou une partie de ceux-ci. Voxdale n'accepte aucune responsabilité pour les dommages corporatifs ou consécutifs résultant de défauts dans la livraison par Voxdale ou par l'intermédiaire des produits et services Voxdale fournis.

2. Le client indemnise Voxdale contre toutes les réclamations en dommages-intérêts que des tiers pourraient faire valoir en ce qui concerne les dommages causés de quelque manière que ce soit par l'utilisation illégale ou imprudente des produits et services fournis par Voxdale au client.

3. Voxdale n'est pas responsable du contenu des modèles, dessins, conceptions, exemples et/ou matériaux fournis par le client.

4. Le client est responsable de tous les dommages que Voxdale pourrait subir en raison d'un manquement imputable au client dans l'exécution des obligations découlant du contrat et des présentes conditions générales.

5. Les modifications apportées aux données du client doivent être communiquées immédiatement au client par écrit à Voxdale. Si le client ne le fait pas, il est responsable de tout dommage causé à Voxdale.

6. Les outils de simulation utilisés par Voxdale pour les calculs et les insights sont souvent encore en phase de recherche et n'ont pas été validés par des normes ou des tests, ni reconnus par les autorités compétentes. Le client le reconnaît et saura que cela s'applique dans l'interprétation des recommandations et des conseils. Voxdale n'est pas responsable de ces dommages directs ou indirects résultant de l'interprétation des résultats des simulations.

ARTICLE 16. RÉSILIATION DU CONTRAT

1. Les deux parties peuvent résilier le contrat en raison d'un manquement de l'autre partie si, avant l'annulation, la partie qui annule le contrat fournit à l'autre partie des détails par écrit concernant le manquement et lui donne une possibilité raisonnable de remédier au manquement dans les délais. cinq jours ouvrables.

2. Dans les situations suivantes, Voxdale a le droit de résilier le Contrat avec effet immédiat, sans mise en demeure ni intervention judiciaire, sans préjudice du droit de Voxdale à une indemnisation pour dommages et d'éventuels autres droits :

je. Si le Client est ou est déclaré en état de faillite ;
ii. Si la faillite du Client est demandée (par un tiers) ou par le Client lui-même ;
iii. Si une suspension (temporaire) des paiements à l'égard du Client est accordée ;
iv. Si la société du Client est fermée, liquidée, transférée entièrement ou partiellement, ou si un règlement est conclu pour transférer les actifs du Client à un créancier, ou si des préparatifs sont entrepris pour les opérations mentionnées ci-dessus ;
v. Si le Client ne se conforme pas à temps ou correctement à l'une de ses obligations, ce qui entraîne
du Contrat ou d’autres accords en résultant.

3. Toutes les réclamations que Voxdale pourrait avoir ou recevoir à l'égard du Client en raison des cas mentionnés dans la section précédente sont payables immédiatement et en totalité.

ARTICLE 17. NATURE DE LA RELATION

La relation entre les parties est celle d'un client et d'un entrepreneur indépendants, et rien dans le présent accord ne constitue une relation employeur/employé entre les parties ou leurs employés respectifs.

ARTICLE 18. PUBLICITÉ ET RÈGLEMENT

1. Sous peine de déchéance de toute réclamation contre Voxdale, le Client doit formuler toute réclamation par écrit pour les défauts observables au plus tard 8 jours après la livraison et pour les défauts non visibles, le Client doit formuler toute réclamation au plus tard 8 jours après la livraison. le défaut a été identifié, aurait pu ou aurait dû être détecté, mais au plus tard 12 mois après
la date de livraison.

2. Si la réclamation est justifiée, les produits ou services livrés seront adaptés après consultation. remplacé ou remboursé.

3. La publicité ne suspend pas les obligations du client.

4. Le client n'a pas le droit de compenser les créances contre Voxdale avec les obligations envers Voxdale.

5. Voxdale a à tout moment le droit de compenser les créances du client avec les créances contre le client.

ARTICLE 19. RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS

1. Il est essentiel au succès du présent accord que les parties maintiennent des relations commerciales prudentes, amicales et ouvertes. Les éventuelles divergences d'opinion doivent être exprimées immédiatement en vue d'une discussion rapide et, si possible, d'une solution à l'amiable.

2. Le droit belge est applicable à la relation entre Voxdale et le Client.

3. Tous les litiges qui pourraient survenir entre Voxdale et le Client à l'occasion du présent Contrat ou d'autres accords pertinents seront réglés exclusivement par le tribunal compétent d'Anvers.